【车讯】长沙金旋风“移动4S店”诠释“旋风服务”

快:像旋风一样快:过程精确简洁，员工行动迅速，提高员工效率，缩短自行车的员工周期，最终减少顾客的等待时间，使顾客的售后服务更方便，使顾客的车生活变得容易。

准:像旋风一样精确:以检查流程正确、问题正确、客户问题一次性处理、客户不担心为标准。

全:旋风覆盖:服务流程完善，细节周到，帮助客户最深入全面地处理问题，服务在点上覆盖，细节完美。

本报记者喻志科长沙报道

什么是“旋风服务”？ 来到你身边的“移动4s店”是最好的解释。

前几天，比亚迪汽车长沙金旋风“移动4s店”重新开放，望城地区举行了“名车名盘展览会”后，开始了第一站的浏阳巡展活动，常德、湘潭等地相继进行巡展宣传。

“移动4s商店”服务更方便

继比亚迪王传福豪言壮语“年是中国第一，2025年是世界第一”之后，现在华南地区有一个惊人的口号主张增加了“10000”的“移动4s店”。

与采用车辆时发生小问题相比，这个营销是一个地区的县客户，因为太远了，不想来4s店处理问题。 长沙金旋风4s店负责人说，“移动4s店”在功能上基本保障“4s店”的形式，凭借其特殊的“移动”性，使销售和服务渗透到更广泛的场所，使营销手段新奇、更灵活。 长沙金旋风4s店介绍说，浏阳、常德、湘潭等各企业的前坪和当地人流量大的广场、百货商店或顾客群将在符合购车位置的小区建设“接近标准的4s店”，或开展巡回活动。

“‘移动4s店’不仅仅是室外静态展示。 跳出了许多汽车从业者户外宣传的静态车辆展示范畴。 其特殊之处是它采用了业主们最关心的售后服务体系。 ”。 据负责人介绍，通常汽车制造商制作的巡回展示、静态展示与其他同类活动相比，纯粹是为了卖车，但长沙金旋风4s店可以维持顾客的关系。 其提倡的五星级服务，只有努力做好一切维护服务，企业才能赢得顾客的真正信任和迷恋，而是以人为中心，尊重顾客，凡事从顾客的角度考虑，总结发表五项“心”服务。 “用心、集中、诚实、细心、真心”在比亚迪中——这是金旋风汽车售后服务的理念。

五“心”服务企业品牌打动顾客

长沙唯一的五星级啤酒服务站、“金旋风啤酒服务站”推出的“旋风服务”售后服务企业品牌，在五星级服务的基础上再次提高。

湖南省、比亚迪企业品牌和金旋风企业品牌已经紧密融合。 作为比亚迪第一家湖南省的4s店，长沙金旋风包括“比亚迪汽车全国汽车销售冠军店”、“五星级销售服务站”、“比亚迪金牌销售店”、“比亚迪金牌服务店”、“比亚迪修理站特别贡奖”、“无限的

从9月到现在，推进的“金秋2+2爱护活动”受到广大业主的好评，密切围绕比亚迪倡导的五“心”服务企业品牌，各种积极活跃的售后服务活动也在细节上继续打动顾客。

长沙旋风4s店市场部部长罗梅对记者说，自从金旋风在湖南省发表“移动4s店”概念以来，客户反响热烈，许多车迷朋友在企业论坛上发布新闻，对这种新鲜的营销模式大加赞扬，特别是售后

现在，金旋风4s店内建立了完整的服务流程和监督系统、科学化、数字化的计算机管理系统，为客户提供更高品质、更高效的服务。 企业新建了100平方米的客户休闲、休息室，提供了互联网、棋牌等各种娱乐设施，让客户享受到了“让客户回去”的感觉。 还提供全天候的救援服务。