【车讯】2014汽车企业品牌满意度豪华企业品牌排名公布

上周，联信国际在北京发布了年中国汽车企业品牌售后服务满意度和销售服务满意度指数，雷克萨斯两项调查均名列前茅。 销售环节以863分领先豪华企业品牌，售后服务环节以899分名列第二。 年以来，雷克萨斯企业品牌两次获得上述两项调查的冠军。

联信国际自2005年以来一直集中于中国汽车市场满意度调查，每年定期发布的《中国汽车企业品牌满意度指数》已经成为国内最具说服力的汽车市场调查之一。 这次调查为期一年，以全国58个城市的7万多名顾客为对象，综合评价了60家汽车企业品牌在“销售服务满意度”、“售后服务满意度”、“新车质量满意度”和“制造商关系满意度”等17个子项目中的表现 调查车型客户的特征，分为自主企业品牌、合资企业品牌、高端/进口企业品牌3种。 特别是这些调查在汽车企业品牌及其经销商完全不知道的状态下展开，反映了实际的产品和服务质量。

做后来者，雷克萨斯在短短几年内发展到现在豪华车市场的第四位，在进口豪华车市场上更领先。

质量、科技和企业品牌、销售和售后服务是雷克萨斯成功的首要原因。 细节一直是一致的个性化服务，达到了客户对lexus雷克萨斯的信任和满足。 从销售到售后服务，雷克萨斯重视与客户建立良好信息表达和互信的所有环节。 lexus雷克萨斯人性化的亲切服务是豪华汽车市场的标杆，在国内首次推出了比汽油引擎车4年/10万公里、比混合动力车6年/15万公里的免费保修服务。 lexus雷克萨斯的零部件包括全天候配送、全天候道路救援、lexus雷克萨斯专用保险、g-book智能子司机等行业领先的人性化服务，为所有业主提供了安心的崇敬车体验。 不懈地追求质量和服务的完美，是lexus雷克萨斯得到顾客的广泛认同，继续进步的动力。